Ketentuan dan Kondisi Sexy Sleep

Berikut beberapa ketentuan dan kondisi yang perlu diketahui sebelum membeli produk Sexy Sleep:

  • SexySleep.co tidak ada toko fisik/display (offline). Penjualan hanya melalui online.
  • SexySleep.co tidak menerima jasa custom desain produk/white label
  • Barang yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan.
  • Kami tidak menerima komplain salah ketik nama pada bordir.
  • Kami akan melakukan pemeriksaan barang yang akan dikirim.
  • Kami tidak dapat menerima sistem booking barang.
  • Komplain barang hanya diterima maximal 3 hari setelah barang sampai ke alamat penerima.
  • Pengiriman dari kota Malang dengan menggunakan JNE Regular atau JAC
  • Batas pengiriman menggunakan JNE REG adalah sebesar 35,000. Jika di atas nilai tersebut maka pengiriman menggunakan Pos Kilat Khusus.
  • Kami tidak bisa menggaransi waktu untuk request/permintaan barang yang sudah habis untuk restock kembali karena ketersediaan bahan.

Penukaran produk (ganti ukuran)

Jika ada ukuran yang tidak pas, maka kami menawarkan untuk menukar ukuran. Penukaran ukuran harus memenuhi syarat sbb:

  • Penukaran produk harus dalam kondisi tidak cacat atau telah rusak.
  • Penukaran produk harus produk dan warna yang sama dengan yang dibeli di awal.
  • Ongkos kirim kembali dan pengiriman akan ditanggung oleh customer menggunakan JNE/POS.
  • Penukaran produk dengan size berbeda, harga produk akan disesuaikan dengan ukuran yang akan digantikan baik refund atau tambahan biaya.
  • Kondisi komplain ganti ukuran hanya berlaku selama 3 hari setelah barang diterima di lokasi pembeli menurut data resi JNE/POS.

Pengembalian barang karena rusak/salah warna

Kami akan memeriksa produk sebelum pengiriman. Tetapi jika ada kecacatan produk maka kami akan menggantikan dengan produk yang baru. Pengembalian barang harus yang memenuhi syarat dan kondisi sbb:

  • Silakan kirimkan foto kerusakan ke email support@sexysleep.co.
  • Pengiriman barang yang rusak ke alamat kami dengan ongkir ditanggung oleh pembeli menggunakan POS/JNE.
  • Barang yang cacat hanya bisa ditukar dengan barang dan warna yang sama dengan kondisi barang sudah dikirim kembali.
  • Penukaran produk harus produk dan warna yang sama dengan yang dibeli di awal.
  • Pengiriman barang kembali akan kami lakukan jika telah menerima barang yang cacat dengan ongkos kirim ditanggung oleh sexysleep.co.
  • Kondisi komplain kerusakan hanya berlaku selama 3 hari setelah barang diterima di lokasi pembeli menurut data resi JNE/POS.

Untuk Kebijakan Privasi dan informasi keamanan pembayaran Anda dapat melihat pada halaman berikut.