Ketentuan dan Kondisi Sexy Sleep

Berikut beberapa ketentuan dan kondisi yang perlu diketahui sebelum membeli produk Sexy Sleep.

Ketentuan Umum

  • SexySleep.co tidak ada toko fisik/display (offline). Penjualan dan transaksi hanya melalui media online.
  • SexySleep.co tidak membuka jasa custom desain produk dengan merk sendiri (white label) dalam bentuk apapun.
  • Barang yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali.
  • Barang yang akan dikirim, akan diperiksa oleh tim kontrol kami.
  • SexySleep.co tidak dapat menerima sistem booking barang dan sistem purchase order.
  • Klaim produk hanya diterima maximal 14 hari setelah barang sampai ke alamat penerima.
  • Pengiriman dari kota Malang dengan menggunakan jasa pihak ketiga yaitu JNE/JNT/POS
  • Batas pengiriman menggunakan JNE REG adalah sebesar 45,000. Jika di atas nilai tersebut maka pengiriman menggunakan Pos Kilat Khusus.
  • SexySleep.co tidak bisa menggaransi lama waktu untuk request/permintaan barang yang sudah habis untuk restock kembali karena ketersediaan bahan.

Ketentuan Konten dan Desain

Berikut beberapa ketentuan yang menyangkut dengan konten website dan desain produk.

  • Segala desain, materi, image, rek bank, logo, deskripsi teks, dan artikel yang ada di website maupun media social SexySleep.co adalah original (murni) dan menjadi milik kami.
  • SexySleep.co tidak bertanggungjawab atas terjadinya penipuan/kecurangan/segala bentuk kriminal lainnya jika segala materi di atas dipergunakan oleh pihak lain.
  • Penggandaan materi dan konten dari website SexySleep.co tidak dapat dijual atau didistribusikan untuk keuntungan komersil untuk keperluan publikasi/pekerjaan pada website lain tanpa seijin pihak SexySleep.co.

Ketentuan Kupon

Berikut beberapa ketentuan untuk transaksi dengan kode kupon yang disediakan.

  • SexySleep.co tidak bertanggungjawab atas kesalahan pemasukan alamat email untuk informasi kode kupon promosi.
  • SexySleep.co tidak bertanggungjawab atas kehilangan kode kupon untuk promosi jenis kupon 1x pakai karena hilang.
  • Kupon yang kami sediakan tidak dapat digabungkan dengan kupon lain.
  • Jika Anda pelanggan, Anda dapat menanyakan kupon diskon khusus pelanggan kepada customer service kami melalui Email atau Whatsapp.
  • Masa tenggang kode kupon berbeda-beda sesuai dengan tanggal promosi ditetapkan.
  • Kode kupon tidak dapat diperjualbelikan melalui media apapun. Kami tidak bertanggungjawab atas segala bentuk tindakan penipuan, pencurian, dan kehilangan yang diakibatkan dari transaksi jual beli tersebut.

Ketentuan Garansi Produk

Jika ada ukuran yang tidak pas atau produk cacat, maka kami menggaransi untuk ukuran yang tidak sesuai. Penukaran ukuran harus memenuhi syarat sbb:

  • Penukaran ukuran produk harus dalam kondisi tidak cacat atau telah rusak yang akan diperika oleh tim kontrol kami.
  • Penukaran produk harus produk dan warna yang sama dengan yang dibeli di awal oleh Customer.
  • Penukaran produk dengan size berbeda, harga produk akan disesuaikan dengan ukuran yang akan digantikan baik refund atau tambahan biaya.
  • Kondisi komplain ganti ukuran hanya berlaku selama 14 hari setelah barang diterima di lokasi pembeli menurut data resi JNE/POS.
  • Kami tidak bertanggungjawab klaim dalam bentuk apapun dilakukan melewati 14 hari setelah barang diterima oleh Customer.
  • Kami menggaransi 100% uang kembali tanpa alasan apapun apabila produk tidak kunjung diterima (paket missroute) Customer dalam waktu 45 hari setelah tanggal pengiriman menurut data pihak kurir.

Ketentuan Pengembalian Barang

Pengembalian barang harus yang memenuhi syarat dan kondisi sbb:

  • Customer yang ingin melakukan klaim kerusakan produk wajib mengirimkan foto detail kerusakan atau salah kode dan warna pada produk melalui email ke: support@sexysleep.co.
  • Pengiriman barang karena rusak/cacat, ongkos kirim ditanggung oleh pihak SexySleep.co menggunakan JNT/POS.
  • Pengiriman barang karena salah ukuran ke kedua alamat, ongkos kirim ditanggung oleh pihak Customer menggunakan JNE/JNT/POS.
  • Barang yang cacat atau ukuran tidak sesuai hanya bisa ditukar dengan barang dan warna yang sama dengan kondisi barang sudah dikirim dan sampai ke warehouse kami.
  • Penukaran produk harus produk dan warna yang sama dengan yang dibeli di awal

Untuk kebijakan privasi dan informasi keamanan pembayaran, Anda dapat melihat pada halaman berikut.